Vielen Dank, dass Sie Ihre Transportschadenmeldung über Caffè Italia eingereicht haben. Ihre Anfrage ist erfolgreich eingegangen und stellt den ersten Schritt zur Lösung des Problems dar.

Wie geht es nun weiter?

  1. Auswertung des Berichts: Unser Team wird die übermittelten Informationen und Bilder sorgfältig prüfen, um das Ausmaß des Schadens zu beurteilen. Auf diese Weise können wir die beste Vorgehensweise bestimmen, um das Problem zu Ihren Gunsten zu lösen.
  2. Schnelle Antwort: Sie erhalten innerhalb der nächsten 72 Arbeitsstunden eine Antwort per E-Mail. Diese Mitteilung enthält Einzelheiten zu unserer Bewertung und die verfügbaren Optionen für Ersatz, Reparatur oder Erstattung des beschädigten Produkts.
  3. Detaillierte Anweisungen: Sie erhalten von uns alle notwendigen Anweisungen für das weitere Vorgehen, je nach der gemeinsam gewählten Lösung. Falls das beschädigte Produkt zurückgeschickt werden muss, erhalten Sie Informationen darüber, wie und wohin Sie es schicken sollen.
  4. Effiziente Verwaltung: Wir verpflichten uns, Ihren Fall mit äußerster Sorgfalt und Schnelligkeit zu bearbeiten, damit der gesamte Prozess für Sie so reibungslos wie möglich abläuft.
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